Términos del servicio
términos y condiciones
1. información general
Bienvenido a Emovy.
Estas condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online y las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar nuestra web o realizar un pedido, aceptas estas condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en:
Titular de la tienda: Hugo Colás
NIF/CIF: 71353114F
Teléfono: 696782403
2. uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar esta página web de forma legal y de acuerdo con estas condiciones.
No está permitido utilizar la web para actividades fraudulentas, ilegales, que perjudiquen a terceros o que puedan afectar al funcionamiento normal de la tienda.
Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias frente a usos fraudulentos o abusivos de la plataforma, siempre respetando la legislación aplicable.
3. productos
En Emovy procuramos mostrar nuestros productos, fotografías, colores, características y descripciones de la manera más precisa posible.
No obstante, la apariencia de los colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Las características esenciales del producto serán las indicadas en su correspondiente página de producto.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos de la tienda cuando sea necesario.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando exista un error manifiesto o una circunstancia legalmente justificada.
4. precios
Todos los precios se mostrarán en euros (€) e incluirán los impuestos que legalmente correspondan cuando así resulte exigible.
Los gastos adicionales, como los gastos de envío, se indicarán claramente antes de finalizar la compra cuando sean aplicables.
Podemos modificar nuestros precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicable a tu pedido será el mostrado en el momento de realizar la compra.
Las promociones y descuentos podrán estar sujetos a condiciones específicas, que serán indicadas en cada promoción.
5. realización y aceptación del pedido
Al completar una compra, recibirás una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada.
La recepción de la confirmación acredita que hemos recibido tu pedido, pero la contratación quedará sujeta a las condiciones aplicables y a la disponibilidad del producto.
En circunstancias excepcionales, como errores manifiestos en el precio, falta de disponibilidad o problemas relacionados con el pedido, podremos contactar contigo para resolver la situación.
Si un pedido tuviera que ser cancelado antes de su envío y ya hubiera sido cobrado, se realizará el correspondiente reembolso.
6. pagos
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
Los pagos son procesados mediante proveedores de servicios de pago externos y seguros.
Emovy no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realiza mediante dichos proveedores.
El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
7. envío y entrega
Los pedidos serán preparados y enviados dentro de los plazos indicados en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega proporcionados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o trámites aduaneros cuando sean aplicables.
En caso de que un pedido no llegue dentro del plazo legalmente aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
8. devoluciones y derecho de desistimiento
Los consumidores de la Unión Europea disponen, con carácter general, de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo, sujeto a las excepciones previstas legalmente.
Además, Emovy ofrece una garantía comercial de devolución de 30 días, cuyas condiciones se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nuestra garantía comercial de 30 días no limita ni sustituye los derechos legales del consumidor.
Para solicitar una devolución:
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer el procedimiento completo.
9. productos defectuosos o no conformes
Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con lo comprado, debes contactar con nosotros lo antes posible.
La existencia de nuestra garantía comercial de 30 días no afecta a los derechos legales que correspondan al consumidor en materia de falta de conformidad del producto.
Cuando legalmente corresponda, podremos ofrecer reparación, sustitución, reducción del precio, resolución del contrato u otra solución prevista por la legislación aplicable.
10. propiedad intelectual
Todo el contenido de esta web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, elementos visuales y otros contenidos, pertenece a Emovy o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.
11. contenido y opiniones de usuarios
Cuando un usuario publique una reseña, comentario, fotografía u otro contenido en nuestros canales, deberá asegurarse de que dicho contenido es legítimo y no infringe derechos de terceros.
Emovy podrá retirar contenidos que sean ilegales, fraudulentos, ofensivos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
Las opiniones publicadas por clientes representan la experiencia de quienes las realizan y no necesariamente la opinión de Emovy.
12. enlaces externos
Nuestra web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios externos. Emovy no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de dichas páginas.
La utilización de servicios de terceros estará sujeta a sus propias condiciones y políticas.
13. disponibilidad de la web
Intentamos mantener la tienda disponible y funcionando correctamente, pero pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.
Cuando sea posible, intentaremos solucionar dichas incidencias en un plazo razonable.
14. responsabilidad
Emovy será responsable frente a los consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir o limitar derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados, incluyendo los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa española y europea.
No seremos responsables de aquellos daños que sean consecuencia de un uso incorrecto del producto por parte del usuario, cuando dicha exclusión esté permitida legalmente.
Nada de lo establecido en estas condiciones limita nuestra responsabilidad cuando dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
15. fuerza mayor
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias imprevisibles o inevitables que escapen razonablemente a nuestro control, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Entre otras circunstancias pueden encontrarse determinados desastres naturales, interrupciones graves de servicios, conflictos, problemas generalizados de transporte o acontecimientos similares.
Esta cláusula no afectará a los derechos legales del consumidor.
16. protección de datos
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
17. modificaciones de estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Los cambios no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
18. legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas que le otorguen derechos en función de su lugar de residencia.
En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los mecanismos de resolución de conflictos y a los tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
19. contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones, puedes contactar con nosotros:
Emovy
📧 collardeemociones@gmail.com